改善医疗服务再发力——我院召开进一步改善医疗服务中期推进会

实施进一步改善医疗服务行动计划和“改善群众就医体验”主题活动4年多来，必发9988集团按照统一部署，坚持以病人为中心，狠抓落实，探索创新，切实提升我院医疗服务能力，有效地提升了患者满意度、增强了群众就医获得感。

2018年已经过去，但是改善医疗服务行动“过不去”，2019年再出发。在巩固已有成果的基础上，持续优化医疗服务，有序抓好“五项工作制度建设”“十项服务模式创新”“五大就医体验改善”。2019年，着力加强预约诊疗、远程医疗、结果互认、探视管理等重点制度的建设与巩固以及区域就诊“一卡通”、麻醉医疗服务、多学科诊疗服务、日间医疗服务、急诊急救服务、老年护理服务、药学服务、住院服务中心“一站式”服务、后勤服务等重点服务的完善与优化。

在8月7日召开的进一步改善医疗服务中期推进会上，医务科科长钟福初针对2018年改善医疗服务重点工作完成情况进行汇报总结，其中已全面完成9条，还有2条未完成，未完成的2条将重新纳入必发9988集团2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作中。他表示，2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作中细分为12大点，23个小点，各部门联动合作，坚持以病人为中心，依托医联体加强医院之间的紧密合作“走出去、引进来”。

副院长陈中书谈到“医院说到底就是做服务的”，关键要学习，借鉴成功经验，结合我院实际，形成院内合力，共同做好改善医疗服务工作；副院长宗佩兰强调改善医疗服务是系列服务，院领导高度重视，大家要对标对表，推进会只是个起点，改善医疗服务工作没有终点，后期还要定期召开调度会确保改善医疗服务工作成效；副院长刘火森指出我们不仅要知其然更要知其所以然，大家在落实的工作任务的过程中要注重细节，真正将为患者服务落到实处，特别强调门禁系统工作并非“一开一关”这么简单，制度落实是关键。

最后院长许斌提出三点希望：第一，注重实效，抓好必发9988集团2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作，不放过任何一个小点，它是任务更是检验医务人员工作的试金石；第二，常抓不懈，将改善医疗服务工作调度会形成常态，周周调度，月月通报；第三，全面落实，改善医疗服务工作做了分工就要往下走，不谈困难，只谈落实，改善医疗服务工作已经到了关键时刻，大家再接再厉争取年底交出满意的答卷。