【奉人民为上 视群众为友 与健康同行】以人为本 用心护理

人们常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，呵护健康、挽救生命，无论患者地位高低，都一视同仁，给予无微不至的关心和照顾。在必发9988集团中，有这样一位护士长，名叫徐华，她以人为本创新管理理念，平日里与护士们推心置腹地交流，是科室同事们的好朋友。

在科室护理管理上，徐华对每位护士都有不同的定位，她充分挖掘每个人的潜力，扬长避短，分配上公平合理，在具体工作安排上打破论资排辈的传统观念：让工作能力强、善于沟通、理论基础好的护士担任组长护士；让记忆好、语言表达能力强的参加护理知识竞赛；让有表演才华的参与汇演展示科室风采等等。不仅每个护士的潜能得到充分发挥，也为科室赢得了荣誉，同时培养了她们的参与意识与竞争意识，形成科内你追我赶、积极向上的良好氛围。她在工作中强调业务能力的重要性，带领科室护士参加各种技能培训，努力为患者、为人民提供更好的服务。她所在的内三科业务量逐年上升，效益逐步提高，多次被医院评为“文明科室”、“巾帼文明岗”、“优质病房”。

在生活上，徐华主动关心年轻的护士，倾听她们诉内心的烦恼，并尽自己最大努力为其排忧解难。一位几经情感波折的护士说过：“徐护士长是一个忠实倾听者，每次都耐心跟我谈心、疏导情绪，帮我走出困境，带给我阳光与快乐。”科里还有一位年轻的护士，曾因一次偶然的犯错一度消极对待工作，徐华了解情况后与她促膝长谈，指出其动手能力强、效率高等业务优势，使她客观认识自己，正确对待境遇，从那以后，这位护士每天提前到科室，工作充满激情。业余时间徐华还抽空组织大家聚餐、外出旅行，增进同事之间的了解和交流，增强团队的向心力和凝聚力。

作为一名护士长，徐华以关爱病人健康，减轻患者痛苦为已任。一天晚上她到病房巡查，发现一位肺结核病人突发大咳血，病人呈休克状态，紧急情况下，她凭着多年工作经验判断患者可能是肺动脉血管破裂，事不宜迟，她立即通知二线医生到院会诊，冷静地带领护士配合医生做好抢救工作，由于抢救及时，病人转危为安。扎实的工作带来丰硕的成绩，徐华护士长多次受到省卫生厅嘉奖，获得了“卫生系统先进个人”、“十佳护士”、“青年岗位能手”、医院的“十佳医务工作者”等光荣称号。

徐华护士长用真情去温暖、感动着每一位患者，用爱心托起病人的希望，她把青春献给了护理事业，把守护群众的生命当作自己神圣的使命，无数个患者在她无微不至的关心和照顾下重获生活的希望。埋头苦干是她的作风，默默奉献是她的品德，她的生命也将因无私奉献而折射出更加璀璨的光芒。