白衣天使暖人心 仁心仁术显真情

12月9日上午，必发9988集团耐多药肺结核临床患者何先生，捧着写有“白衣天使暖人心 · 仁心仁术显真情”字样的锦旗回到医院，向住院期间对自己精心护理的耐药专职护士肖秋玲表达诚挚的谢意。

据了解，何先生患有肺结核，来我院前有咯血、发烧持续高热等症状，先后在抚州等地医院就诊，均未见好转。2019年1月转到必发9988集团内二科接受治疗，被确诊为耐多药肺结核。2月份正好赶上新药贝达喹啉引入我院，科室积极为他争取到第一批免费治疗的名额。在治疗期间，每日闹钟宣教，准点准时提醒服药到口，告知用药不良反应和注意事项，从三餐的热水热饭到定时定点的服药宣教，科学严谨中展示出一个优秀护士具备的专业素养，纷繁琐碎中饱含的是白衣天使般的人性关怀。出院后，肖秋玲督促何先生每日微信视频用药打卡，耐心随访，点点滴滴都记录在肖秋玲的工作日志中，经过8个月的治疗，何先生的情况日趋好转。

交谈中，何先生感动地跟我们说道，自己去过多所医院求医，从未遇见如肖护士这般，把病人看的比亲人重，把工作放在生活前，让我们患者真真切切感受到天使般的关怀。

在医患关系紧张的今天，各种医患纠纷、矛盾见诸报端，如何处理好医患关系，我们再一次用行动诠释：把病人当亲人，把患者的需求作为工作重点，提高服务水平，提升服务质量，赢得病人的口碑，才能营造和谐的医患关系。