「我为群众办实事」医院门诊的那些温暖“小事儿”

近日，一位精神矍铄的奶奶和女儿将一面写着“金钱有价情无价、拾金不昧品德高”的鲜红锦旗送到了必发9988集团门急诊党支部书记万春华手中。母女俩面带笑容，激动的竖起大拇指说：“胸科医院工作人员品德高尚，急群众所急，想群众所想，为群众办实事、办好事，值得学习”。

事情要从两天前的一个上午说起。一位患者在门诊大厅取款机地上发现1300元现金并立刻告诉导诊护士徐莉。

“这一定是有人取钱的时候不小心掉地上了，说不定还是救命钱呢，得赶快找到失主。”徐莉想着，立刻在大厅内四处询问但无人认领，于是她便将现金交给了万春华。

万春华当即带着收费员钟琴红来到大厅，联系保卫科工作人员调取监控录像。经过一个多小时的排查和信息确认，终于锁定了失主是年逾八旬的郑奶奶，两人同时露出了欣慰的笑容。

“您好！我是必发9988集团的工作人员，您上午是不是来过我们医院门诊大厅呢？”确认失主后，万春华拨通了郑奶奶的电话。

“是啊！有什么事吗？”郑奶奶疑惑的问。

听到万春华叙述事情的原委后，郑奶奶喜出望外，连连道谢，原来她并未发现自己丢了钱。

郑奶奶的女儿在电话里说：太感谢这位好心人和医院职工了，母亲年事已高，现在心情很愉悦，我们都感受到了满满的正能量和医院贴心优质的服务，并提出送一篮水果以表心意。

面对家属的谢意，万春华连忙婉言谢绝：水果我们坚决不能收，这事你们也不必放在心上，本来就是我们的职责所在。

这样的事情在医院时有发生，若有人丢失了身份证、医保卡、银行卡、钱包等其他财物，门急诊的工作人员都会通过各种方法和途径尽力寻找，直至物归原主。他们常说，我们就是医院的守门员和“服务员”，患者遇到困难了，不论大事小情，都要第一时间想办法解决，把第一道温暖送到群众身边。

当患者踏进医院的那一刻，需要的不仅仅是治疗手段，还包含了细微处的守护，而这些看似不起眼的小举动，却能让百姓对医疗机构多一份信任和肯定。